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    和遊湘南をどこでお知りになりましたか?







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    ご注文の流れ(Instagram編)

    Nukku

    着なくなった家族の着物を見つけたから洋服にしてもらえないかな?依頼のページに欲しい形があるから問い合わせてみよう

    Nukku

    メールでもいいけど、通知がくるから見逃しにくいInstagramアカウントから質問してみようかな?

    ローチ幸

    メールのお問合せの場合は返信に1日程度頂きます。Instagramでは私個人あてのDMとしてお送り頂きますので、チャット形式で相談できます。

    Nukku

    ローチ幸さん個人あてに送ればいいってことは、インスタでこのアカウント(@loachsachi)をフォローして相談してみよっと。

    ローチ幸

    相互フォローが必要なので、承認させて頂いて相談を開始します。

    Nukku

    こんにちは!よろしくお願いします。手元に着物があるのですが、モモンガKIMONO羽織になりますか?

    ローチ幸

    大抵の場合はお仕立て可能ですが、振袖などの柄は切ってしまう部分がでるので留袖や訪問着がオススメです。着物の形や柄のわかる画像はお持ちですか?

    Nukku

    こんな柄の留袖です。どうでしょうか?

    ローチ幸

    この柄ならご選択頂いたデザインがオススメです。もし形などについても他に提案希望の場合、柄などをみてご返答させて頂いております。納期にご希望はありますか?

    Nukku

    せっかくだからあのイベントに着ていこうかな?3週間後に欲しいのですが、どうでしょうか。

    ローチ幸

    ほとんどのアイテムは2週間の納期を頂いておりますので、それより短い工期でなければ受注可能です。ご依頼ページにも記載がありますので参考にしてみて下さいね。納期に問題がなければお見積りに進みます。

    Nukku

    ローチ幸さんから見積もりがきたぞ。なるほど、解き洗い代が(仮)になっているけど、他は依頼ページにあるとおりだな。仮の部分について理由を聞いてみよう。

    ローチ幸

    着物は解いてみないと手縫いかミシン縫いか仕立て方法が判別できないことがあります。お見積り時に解き洗い代が(仮)となるのはその為です。解き洗い代の上限は依頼ページに記載の通りに決まっておりますので、ご安心ください。

    Nukku

    なるほど。デザイン、納期希望、見積もりOKです!和装小物を一緒に制作してほしいのですが、帯留めと帯飾りもお願いできますか?

    ローチ幸

    はい、一緒に和装小物の制作も可能です。また、デザインによって裄・丈やお客様の通常お召しになっているサイズなどをお伺い致しますので、ご返答下さいね。

    Nukku

    裄・丈・サイズはこのくらい、洋服のサイズだとこのくらいを着ています。少し長めに着るのが好きです!

    ローチ幸

    ご返答ありがとうございます。では制作開始時期とお着物郵送先住所をお知らせいたしますので、予定の制作開始時に合わせて発送してください。発送後は発送完了のご連絡をお願い致します。この時、発送用の伝票にはかならず通話可能な電話番号を記入してください。

    Nukku

    わかりました!〇月〇日に宅急便で送りましたので、確認よろしくお願いします。

    ローチ幸

    到着後は速やかに開封し、状態の確認をさせていただきます。年代物などでダメージが大きい時や、ご選択頂いたデザインでの制作が難しい場合はご返送またはデザイン変更のご相談を致します。デザイン変更の場合は再度お見積りを致します。了承頂いた場合は制作開始となりますが、ご返送希望の場合は3日以内に着払いで発送手続き致します。

    Nukku

    今回はそのまま制作してもらえるんですね、あとは何かこちらのやるべきことはありますか?

    ローチ幸

    納期に合わせて制作し、完成後に一度完成のご連絡と完成品画像をメッセージにてお送りさせて頂きます。この時に正式な解き洗い代が含まれたご請求書をお付けしますので、ご確認頂きましたら指定口座にご入金ください。完成連絡から1週間がお振込みと商品保管の限度となります。期間をすぎますと所有権を当方に移させて頂きますのでご注意ください。

    Nukku

    よし、入金完了したからローチ幸さんに連絡しよう。

    ローチ幸

    ご入金確認させて頂きました。平日(月~金)15時までのご入金として確認させて頂けた場合は当日発送させて頂きます。到着日時と発送伝票番号をお知らせいたしますので、到着をお待ちください。到着後はご一報頂けますと幸いです。

    Nukku

    商品が到着した!今度のイベントに着ていくのが楽しみだな。到着連絡をして終了かな?

    ローチ幸

    お疲れさまでした!これでお取引は終了です。着用アイテムを#wayoushonan のタグなどで投稿して頂けたらとても嬉しいです。

    Instagramを利用されない場合はメールにて同内容のご連絡をさしあげます。和遊湘南(mail@wayou.info)からのメールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認下さい。また、制作完了までにお時間を頂戴致しますので、完成品の連絡についてメッセージがきていないか、制作完了時期にメールのご確認をお願い致します。メール返信がない場合にはお着物発送時に頂戴しております伝票番号記載の電話番号に通知させて頂きますので、かならず通話可能な連絡先をご記入下さい

    STEP
    お問合せ方法

    InstagramのDMまたはお問合せから、欲しいアイテムや作りたい形についてご相談下さい。可能でしたらお手持ちの着物の画像添付をお願いします。
    ※添付可能画像はpngまたはjpegで 2MB以内です

    STEP
    InstagramDMをご利用の場合はアカウントおよび相互フォローが必要です

    チャット形式で画像を交えながらご返答できますので、お問合せにはInstagramを推奨しております。メールにてご連絡の場合は3日以内にご確認させて頂きますので、ご返答をお待ちください。
    ※3日以上返信が無い場合、当方からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい

    制作のご連絡にInstagramを推奨する理由

    和遊湘南のお問合せ用メールフォームではアップロード可能な画像サイズ上限を1回につき2MBまでに制限させて頂いております。外部のアップロードサービスを利用して頂くことも可能ですが、画像にて制作希望のアイテムについてやりとりをする場合は圧縮などのお手間をかける可能性があります。操作の簡便さや通知機能の利便性、メール未着などの不安が無いことから、Instagramの相互フォローをして頂き、DMにてご連絡させて頂く形を推奨しております。

    ローチ幸(instagram)https://www.instagram.com/loachsachi/

    メールのみでご依頼頂いているお客様もいらっしゃいます。スマートフォンは持っていない、アプリがわからない、不安という場合は勿論メール対応も可能です。ご希望にそってご対応させて頂きます。
    ※数日中に返信が無い場合には当方のアドレスが迷惑メールに振り分けられていないか、チェックをお願い致します。

    法人・企業様

    ご契約について個人様とは別のご案内がございます。お問合せの際はメールにご担当者様お名前の他に社名を記載の上、送信してください。

    手持の着物からもセットアップやオーダーメイドのアイテムは作れますか?

    はい、可能です。ブログやインスタグラムから気になるアイテムがあれば、まずはお問い合わせください。

    海外に住んでいます。オーダーをお願いすることはできますか?

    ハンドメイドサイトは台湾・香港のみの対応ですが、オーダーメイドはそれ以外の国でも対応いたします。